封面新闻记者 杨芮雯
11月5日，封面新闻记者从四川省大数据中心获悉，作为四川省政府信息公开的“第一平台”，为打造“亲民化”政府网站，四川省人民政府网站日前进行了全面升级。
记者了解到，四川省人民政府网站在全国省级政府网站中率先推出3D数字人及卡通IP形象“小川”，为公众提供拟人化、智能化场景式的新闻播报、政策动画解读、语音智能交互、政务事项办理引导等服务，满足各类人群、各类场景下访问四川省人民政府网站的操作习惯需求；以3D数字人形式呈现的政策动画解读，既易于公众理解，又便于政策信息的传播，极大丰富四川省人民政府网站政策解读形式和实效；以卡通IP形象回复公众在线留言，即丰富四川省人民政府网站人机对话模式，又提升公众场景对话的亲民体验感。
目前，数字人“小川”主要应用于四川省人民政府网站“政策解读”“走进四川”“长者专区”及智能问答服务等栏目。
据省大数据中心相关负责人介绍，此次升级还对省政府网站的智能搜索、智能问答服务功能进行全面提升，并全新上线“民生服务一站通”专栏，从方便公众“看问查办”四个维度全面聚合展示医疗、教育、住房等十项重点领域民生服务内容。
网站截图
具体来说，网站智能搜索服务更加注重对搜索关联信息的聚合展示，突出搜索功能智能化、搜索结果精准化等特性。在智能问答服务方面，构建智能问答知识库，从而提升公众在线问答的回复精准度。
